2021年6月23日，为高效推进桂林市政务服务中心政务服务标准化试点的建设，第三方服务公司广西协致标准化认证咨询服务有限责任公司的指导团队深入2021年桂林市级政务服务标准化试点单位桂林市政务服务中心举行研讨会，就建立政务服务标准体系与桂林市政务服务中心进行了讨论，针对政务服务的实际情况对桂林市政务服务中心政务服务标准体系的构建提出建议，确定了桂林市政务服务中心政务服务标准体系的内容。
（研讨会现场）
会上，广西协致标准化公司指导团队在了解了桂林市政务服务中心目前政务服务工作情况后，确定了桂林市政务服务中心政务服务标准体系的核心内容为无差别受理、投诉受理、场地管理，根据无差别受理包括咨询导办、收件组、流转组、出件组；投诉受理包括咨询、员工培训、投诉、考核等内容；场地管理包括功能区划分内容，明确补充各个部分相关的服务流程和各岗位服务制度要求，让每一个服务人员按标准严格完成自身岗位的服务工作，从而提高政务服务效率与质量，达到政务服务试点企业创建的目的。
（研讨会现场）
会后，在桂林市政务服务中心工作人员的带领下，广西协致标准化公司的指导团队参观了政务服务中心办事大厅。针对目前政务服务的实际情况，广西协致标准化公司指导团队进一步补充了对建立桂林市政务服务中心政务服务标准体系的建议。
（广西协致标准化指导团队参观政务服务中心办事大厅）
下一步，广西协致标准化认证咨询服务有限公司将加强对试点单位桂林市政务服务中心的指导，协助试点企业通过试点创建宣传标准化意识，营造创标良好氛围，对标现行国家标准、行业标准和地方标准，重点梳理、总结、提升并细化量化企业内部服务管理标准，建立起一套科学合理、实用可操作的政务服务标准体系，以标准化为抓手，塑造桂林市政务服务中心政务服务新形象。