10月15日,为做好桂林市第四批服务业标准化试点创建的冲刺工作,恭城县凤凰山斑鱼馆组织开展服务业标准化试点迎检动员大会,县市场监督管理局标准化负责人陈主任及餐馆全体人员参加此次会议。
会上,县市场监督管理局标准化负责人陈主任发表讲话,强调创标工作是实现餐饮服务快速发展的重要举措,是打造餐饮服务品牌的重要手段,试点企业必须不折不扣完成;同时要求,试点企业要根据桂林市市场监督管理局要求,务必完成标准化试点的创建工作,时间紧,任务重,试点企业要进一步增强创建服务业标准化试点责任感紧迫感使命感,严格按照《桂林市市级服务业标准化试点评分表(试行)》的要求推进各项工作,做好试点验收查缺补漏工作,确保按时完成评估验收。二是企业负责人表态,要求全体员工要统一思想,齐心协力,做好试点创建的最好冲刺工作。
据悉,恭城县凤凰山斑鱼馆自2019年12月获批为桂林市第四批服务业标准化试点以来,积极开展了一系列标准化工作,成立了餐馆总经理任组长的创标工作领导小组,组织召开了试点创建动员会议和工作会议,统筹协调标准化工作,成立标准化工作小组,落实标准化专兼职人员及办公场所,建立包含服务通用基础、服务保障标准、服务提供标准三大子体系在内的服务标准体系共53项标准,其中企业标准43项,并积极组织了标准体系的宣贯培训和实施,餐馆服务质量和顾客满意度明显提高。
迎检动员会议现场